Đơn vị bán hàng: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lạc Đà Xanh – thương hiệu Tân An Thảo (TAT*herb).

Mã số thuế: 2902034138
Địa chỉ: Xóm 1, Xã Quỳnh Tam, Tỉnh Nghệ An
Điện thoại/Zalo: 0988 202 276

1. Thông tin sản phẩm và giá bán

Thông tin, quy cách và giá bán được hiển thị tại từng trang sản phẩm. Giá trên website được tính bằng đồng Việt Nam; phí vận chuyển, nếu có, được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng chính xác. Đơn hàng chỉ được xem là đã tiếp nhận sau khi hệ thống hoặc nhân viên Tân An Thảo gửi xác nhận.

3. Thanh toán và giao nhận

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được hiển thị tại trang thanh toán. Thời gian và phạm vi giao hàng thực hiện theo Chính sách vận chuyển đang công bố trên website.

4. Kiểm tra, đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hoàn tiền và trả hàng đang công bố trên website.

5. Hủy hoặc thay đổi đơn hàng

Để hủy hoặc thay đổi đơn, khách hàng liên hệ sớm qua số 0988 202 276. Yêu cầu sẽ được hỗ trợ tùy theo trạng thái xử lý và vận chuyển của đơn hàng.

6. Khiếu nại

Mọi phản ánh liên quan đến sản phẩm, thanh toán hoặc giao nhận được tiếp nhận theo trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh hoặc video liên quan để việc xác minh được nhanh chóng.

7. Lưu ý

Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ thông tin sản phẩm và hướng dẫn sử dụng. Các sản phẩm không phải là thuốc không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.